Catalogo

Il nostro catalogo contiene solo prodotti di alta qualità e affidabilità dei migliori produttori, con lunghi periodi di garanzia testati sul campo e sempre nelle versioni più recenti a prezzi competitivi.

Siamo distributori di aziende leader nel settore del solare off-grid con oltre 20 anni di esperienza, pronte a onorare le garanzie sui prodotti. Potete leggere di più su di noi e sui nostri partner commerciali nella pagina Chi siamo.

Spedizione

Tutti i prodotti vengono spediti dalla Germania con FedEx, GLS, DHL o UPS e, quando disponibili, vengono consegnati nella maggior parte delle destinazioni europee circa 3–6 giorni lavorativi dopo l’ordine.

Se un prodotto non è disponibile, potrebbe essere necessaria una settimana in più per la consegna. Vi informeremo sui tempi di consegna previsti dopo l’ordine.

Gli articoli più grandi o pesanti e le batterie possono essere spediti solo con trasporto stradale e potrebbero richiedere più tempo per la consegna. In rari casi possono essere applicati costi aggiuntivi.

Alcune batterie, in particolare le batterie Sonnenschein, Hoppecke e Classic OPzS, hanno tempi di consegna più lunghi. I prodotti SOLARA e DCsolar vengono attualmente spediti solo all’interno dell’UE e verso alcuni Paesi selezionati al di fuori dell’Europa.

Potete visualizzare i costi di spedizione e l’IVA aggiungendo un prodotto al carrello e inserendo il Paese e il codice postale di consegna nella pagina di checkout. Sono disponibili anche spedizioni internazionali ed espresse. Per maggiori informazioni, consultate la nostra politica di spedizione.

Pagamento

Pagamento sicuro con tutte le principali carte di credito e di debito tramite Stripe e PayPal. Sono disponibili anche metodi di pagamento locali e il pagamento in 3 rate con Klarna e tramite Viva.com.

Per il pagamento tramite bonifico bancario, vi preghiamo di contattarci per ricevere le nostre coordinate bancarie. Wise è disponibile anche per i clienti al di fuori della zona euro.

Fatturazione

Siamo registrati allo sportello unico (OSS) dell’Unione Europea ed emettiamo fatture con l’aliquota IVA del Paese di consegna per le transazioni con clienti privati all’interno dell’UE. I prezzi vengono visualizzati con l’aliquota IVA del Paese dal quale state visualizzando la nostra pagina o del Paese di consegna.

Potete visualizzare l’IVA applicabile e i costi di spedizione aggiungendo un prodotto al carrello e inserendo il Paese e il codice postale di consegna nella pagina di checkout.

L’IVA non viene applicata automaticamente durante il checkout per i clienti in Norvegia e Svizzera. I clienti di questi Paesi dovranno pagare l’IVA al corriere prima della consegna.

Oltre alla nostra partita IVA UE, Toosolar dispone anche di un numero IVA nel Regno Unito. Per le consegne nel Regno Unito, l’IVA britannica del 20% viene pagata durante il checkout, quindi normalmente non è necessario pagare l’IVA all’importazione o le commissioni di riscossione del corriere prima della consegna.

Aziende e professionisti

Le aziende o i professionisti con partita IVA registrata nel VIES non pagano l’IVA. Potete verificare se il vostro numero di partita IVA è idoneo per gli acquisti intracomunitari sul sito VIES dell’Unione Europea.

Il vostro numero di partita IVA verrà verificato automaticamente nella pagina di checkout dopo l’inserimento dell’indirizzo e il totale dell’ordine sarà visualizzato senza IVA.

Potete anche inserire il numero di partita IVA accanto al nome dell’azienda nella pagina di checkout e lo controlleremo per voi. Vi rimborseremo l’importo dell’IVA nel caso in cui sia già stato pagato. In alternativa, potete contattarci.

Resi

Se cambiate idea sul vostro acquisto, potete restituire il prodotto al nostro magazzino in Germania e ottenere un rimborso o una sostituzione entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che sia ancora nuovo, non aperto e non utilizzato e venga restituito nella confezione originale.

L’acquirente paga le spese di spedizione del reso. Vi preghiamo di contattarci prima della restituzione, in modo da potervi fornire un numero RMA e l’indirizzo corretto per il reso.

Potete leggere maggiori informazioni nella nostra politica di reso e rimborso.

Abbiamo una percentuale di resi veramente bassa, vicina allo zero, perché offriamo prodotti affidabili e di alta qualità.

Recensioni positive

Solo tramite eBay abbiamo venduto più di 1.400 articoli e ricevuto recensioni positive da centinaia di clienti in tutto il mondo che apprezzano l’elevata qualità dei nostri prodotti, del nostro servizio clienti e l’efficienza delle spedizioni.