Informazioni sulle vendite

Catalogo

Il nostro catalogo contiene solo prodotti d'alta qualità dai migliori produttori con lunghi periodi di garanzia, provata nel campo e sempre le ultime versioni dei prodotti. Siamo distributori della Phaesun e della Solara, aziende leader nel campo del fotovoltaico ad isola con più di 20 anni di esperienza che saranno in mercato per onorare le loro garanzie. 

Spedizione

Tutti i prodotti vengono spediti dalla Germania con FedEx, GLS o UPS (<30 kg) e, quando disponibili, vengono consegnati nella maggior parte delle destinazioni europee circa 3-6 giorni lavorativi dopo l'ordine. Se un prodotto non è disponibile, potrebbe essere necessaria una settimana in più per la consegna. Gli articoli più grandi e la maggior parte delle batterie possono essere spediti solo con trasporto stradale (>30 kg), in questo caso potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Si prega di leggere di più nella nostra sezione di spedizione qui >>

Pagamento 

Pagamento 100% sicuro con tutte di carte di credito via Stripe o PayPal. Se invece preferite di pagare con bonifico bancario, si prega di contattarci per le nostre coordinate bancarie. In alternativa, potete scegliere di procedere con Viva Wallet per bonifico SEPA. 

Fatturazione

Siamo registrati allo sportello unico (OSS) dell'Unione Europea ed emetteremo fatture con l'aliquota IVA del paese di consegna per le transazioni con clienti privati all'interno dell'UE. I prezzi per l'Italia includono 22% IVA. Non ci sono altre tasse da pagare per spedizioni in UE perché tutti i nostri prodotti sono spediti dalla Germania.

Aziende e professionisti

Le aziende o i professionisti con partita IVA registrate a VIES non pagano IVA, si prega di contattarci per ulteriori informazioni. Potete verificare se il vostro numero IVA e idoneo per acquisti intra-communittari nel sito di VIES dell'Unione Europea o nella nostra pagina del carello. Durante il checkout, nella pagina del carello, il vostro numero di partita IVA verra' verificato automaticamente e il totale dell'ordine al checkout sarà senza IVA. Vi rimborseremo l'importo dell'IVA nel caso che viene pagato.

Domande

Si prega di contattarci via email per tecniche o altre domande, offerte o se non trova quello che cerca. Rispondiamo a tutte le richieste in meno di 24 ore. Siamo in grado di aiutarvi a trovare il prodotto giusto. 

Resi

Se cambiate idea per il vostro acquisto potete restituirci i prodotti e ottenere un rimborso per un massimo di 14 giorni, a condizione che sia ancora nella sua nuova, inutilizzata condizione e con il suo imballaggio originale. L'acquirente paga per le spese di spedizione del ritorno. Vi preghiamo di contattarci prima in modo da poter darvi un numero RMA e l'indirizzo del ritorno. Abbiamo un percentuale di resi veramente basso, vicino a zero, perché offriamo prodotti di alta qualità.

Recensioni Positive

Abbiamo solo recensioni positive da centinaia di clienti da tutto il mondo che apprezzano i standard elevati dei nostri prodotti, del nostro servizio clienti e della efficienza dei spedizioni.

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