Expédition

Colis postal

Expédition rapide et sûre depuis l'Allemagne. Toutes les commandes sont expédiées bien emballées dans des matériaux écologiques. La plupart des produits sont expédiés par FedEx ou GLS et lorsqu'ils sont en stock, ils sont généralement livrés dans la plupart des pays européens environ 3 à 6 jours ouvrables après la commande. Lorsqu'un article n'est pas en stock, une semaine supplémentaire est généralement nécessaire, nous vous en informerons immédiatement. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de connaître la date d'expédition précise.

Les produits SOLARA et DCsolar sont expédiés avec une expédition assurée par UPS et lorsqu'ils sont en stock, ils sont généralement livrés environ 6 à 9 jours ouvrables après la commande. Les produits SOLARA ne sont pas expédiés en Suisse, en Norvège et au Royaume-Uni. Veuillez nous demander un devis d'expédition si votre adresse de livraison se situe en dehors de l'Europe.

Des panneaux solaires plus grands (plus de 1,5 mètres), la plupart des batteries et des produits pesant plus de 30 kg doivent être expédiés par fret routier. Veuillez nous demander un devis d'expédition si votre adresse ne dispose pas de frais d'expédition automatisés lors du paiement.

Les frais de livraison pour certaines îles peuvent également être plus élevés, veuillez nous contacter pour un devis de livraison avant de commander si vous êtes situé sur une île éloignée.

Vous pouvez également choisir de récupérer les articles dans n'importe quel GLS ParcelShop ou FedEx Pick-Up Point, veuillez nous contacter si vous souhaitez le faire.

Nous expédions dans tous les pays de l'Union européenne, veuillez nous contacter si vous ne voyez pas votre pays lors du paiement. Livraison mondiale et express disponible, demandez-nous un devis .

Veuillez noter que nous n'expédions actuellement pas les produits SOLARA aux États-Unis et au Canada, mais nous les expédions dans d'autres pays non européens. N'hésitez pas à nous demander un devis d'expédition.

Afin de voir les frais de port, veuillez ajouter les produits dans le panier puis définir le pays et le code postal de livraison dans la page de paiement. S'il n'y a pas de tarif d'expédition après avoir entré le pays sélectionné, cela signifie que nous devrons calculer les frais d'expédition séparément, veuillez nous contacter pour un devis d'expédition.

Fret routier

Les produits surdimensionnés tels que les panneaux solaires d'une longueur égale ou supérieure à 1,5 mètre, les réfrigérateurs Steca et certains réfrigérateurs Engel, ainsi que toutes les batteries pesant plus de 15 kg, sont expédiés par fret routier dont le coût dépend de la destination finale et ne peut pas toujours être calculé. automatiquement ; des frais supplémentaires peuvent devoir être appliqués dans certains cas, veuillez nous contacter pour plus de détails. Attention, certaines batteries ont des délais de livraison longs, notamment les batteries Sonnenschein peuvent avoir des délais de livraison de 2 mois voire plus dans certains cas. Veuillez nous contacter si vous souhaitez connaître le délai de livraison de l'une des batteries de notre catalogue.

Délais de livraison

Les commandes pour la plupart des articles sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés en Allemagne, tandis que le délai de livraison dans la plupart des destinations européennes est de 3 à 6 jours ouvrables. Les délais de livraison estimés vous seront communiqués une fois votre commande passée. Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison indicatifs pour certaines des marques que nous proposons.

  • Phaesun: Expédition en 1-2 jours ouvrables ; si non en stock, une semaine supplémentaire est généralement nécessaire. La plupart des produits Phaesun, et en particulier les panneaux solaires, sont régulièrement en stock.
  • Solara: Expédition en 2-3 jours ouvrables. La plupart des produits Solara sont régulièrement en stock.
  • Steca: Expédition en 1-2 jours ouvrables. Les contrôleurs de charge Steca Power Power Tarom sont expédiés environ 3 semaines après la commande. La plupart des produits Steca sont régulièrement en stock.
  • Studer: Expédition en 1-2 jours ouvrables pour les contrôleurs de charge, les accessoires, certains modèles d'onduleurs AJ et quelques modèles XTM. Si non en stock, les produits Studer sont expédiés en environ 3-4 semaines après la commande.
  • Victron: Expédition en 1-2 jours ouvrables ; si non en stock, une semaine supplémentaire est généralement nécessaire. La majeure partie du catalogue Victron est toujours en stock ou disponible pour expédition sous 1 semaine.
  • Morningstar: Expédition en 1-2 jours ouvrables ; si non en stock, une semaine supplémentaire est généralement nécessaire. La plupart des contrôleurs de charge et des accessoires sont régulièrement en stock.
  • Outback: Expédition en 1-2 jours ouvrables ; si non en stock, une semaine supplémentaire est généralement nécessaire. Les contrôleurs de charge Outback Flexmax et certains modèles d'onduleurs sont toujours en stock.
  • Western: Expédition en 1-2 jours ouvrables ; si non en stock, une semaine supplémentaire est généralement nécessaire. La plupart des produits Western sont régulièrement en stock.
  • Phocos: Expédition en 1-2 jours ouvrables ; si non en stock, une semaine supplémentaire est généralement nécessaire.
  • Silentwind: Expédition en 1-2 jours ouvrables ; si non en stock, une semaine supplémentaire est généralement nécessaire.
  • Hoppecke: Seules quelques batteries AGM sont en stock, la plupart des batteries sont expédiées environ 8 semaines après la commande.
  • GNB: Expédition en 8-10 semaines.
  • Sonnenschein: Expédition en 8-10 semaines, seuls certains modèles Solar Block sont en stock.
  • Intact: Expédition en 4-5 jours ouvrables.
  • BOS: Expédition en 4-5 jours ouvrables.
  • Shurflo: Expédition en 1-2 jours ouvrables, la plupart des produits sont toujours en stock.
  • Grundfos: Expédition en 1-2 jours ouvrables ; si non en stock, une semaine supplémentaire est généralement nécessaire.
  • Weco: Expédition en 1-2 jours ouvrables ; si non en stock, une semaine supplémentaire est généralement nécessaire.
  • Pytes: Expédition en 1-2 jours ouvrables ; si non en stock, une semaine supplémentaire est généralement nécessaire.

 Remarques

- Les prix peuvent varier pour les produits surdimensionnés et les articles de fret routier.

- Le délai de livraison ordinaire peut être soumis à des retards spécifiques à chaque pays (par exemple autorités douanières, zones frontalières, îles…).

- Les frais d'expédition au Danemark ne comprennent pas les îles Féroé et le Groenland.

- Veuillez respecter les suppléments douaniers pour le dédouanement dans certaines régions douanières d'Europe.

- Le fret aérien est calculé en fonction du poids volumique (longueur x largeur x hauteur en cm / 6 000) dans le cas où le poids volumique dépasse le poids réel.

- Pour les colis envoyés via le service Pick & Return, il n'y a aucune responsabilité quant à l'exhaustivité et aux éventuels défauts du contenu.

- Le prix de base se réfère à la zone la plus élevée des pays choisis de l'Euro Business Parcel.

- Si la valeur des marchandises à exporter dans les pays de l'AELE dépasse 1 000,-€, vous avez besoin d'une déclaration d'exportation.

- Le supplément îles éloignées est d'environ 13 € / Les colis de plus de 25 kg ou d'une longueur supérieure à 120 cm sont à facturer au tarif < 30 kg.

Taille maximale du colis

Largeur : 80cm / Hauteur 60 cm / Longueur : 200 cm

Longueur et circonférence combinées (circonférence du colis plus le côté le plus long) : 300 cm

Services optionnels sur demande

Expédition express, service garanti 24 h, service de marchandises dangereuses, service Europe Pick & Ship, service Europe Pick & Return. Veuillez nous contacter pour plus de détails.